Condiciones de venta y entrega

General

Estas condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través de este sitio web. Al hacer un pedido, aceptas estas condiciones. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error tipográfico, como inexactitudes en las descripciones de producto, las especificaciones técnicas o los precios. En caso de un error manifiesto en el precio (por ejemplo, un precio claramente incorrecto), nos reservamos el derecho a cancelar el pedido y reembolsar el importe íntegro.

Precios

Todos los precios se indican en EUR, IVA incluido.

Opciones de pago

Sistemas de pago .

Plazo de entrega

Los pedidos realizados en días laborables suelen enviarse desde nuestro almacén en un plazo de 24 horas. Nos reservamos el derecho a retrasos en el transporte ajenos a nuestro control.

Envío y gestión

La entrega suele tardar de 1-3 días laborables en buzón/puerta o en un agente.

Realizamos envíos a los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Suecia

No realizamos envíos a países fuera de la UE, con la excepción de Noruega, Islandia e Inglaterra.

Territorios excluidos:

Ten en cuenta que no realizamos envíos a las siguientes regiones específicas
Noruega: Svalbard y Jan Mayen
Dinamarca: Islas Feroe y Groenlandia

Envíos fuera de la UE

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea no incluyen aranceles aduaneros, impuestos de importación ni otros cargos en el momento de la compra. Estos cargos los establecen las autoridades locales y son responsabilidad del cliente. No los cobramos ni los reembolsamos. Al realizar un pedido con entrega fuera de la UE, es responsabilidad del cliente asumir todos los costes relacionados con la aduana y cumplir la normativa local de importación.

Reclamaciones

Los defectos o daños deben notificarse en un plazo de 10 días. Contacta con nuestro departamento de reclamaciones en [email protected] para obtener un número RMA. El embalaje exterior dañado no se acepta como motivo de reclamación.

Derecho de desistimiento (venta a distancia)

Como cliente particular, dispones de 30 días para devolver tu compra desde la fecha en que la recibes. Para iniciar una devolución, escribe a [email protected] y solicita un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) antes de enviar los artículos. Los productos deben estar sin abrir, en su estado original e incluir todos los accesorios y el embalaje.

Los gastos de devolución corren por tu cuenta y no proporcionamos etiquetas de envío para devoluciones. Ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables. Asegúrate de que tu paquete esté intacto y bien embalado, ya que sigues siendo responsable del artículo hasta que nos llegue.

Una vez que recibamos y revisemos la devolución, tramitaremos el reembolso al método de pago original en un plazo de 30 días. Las devoluciones no autorizadas se te devolverán a tu cargo. Además, serás responsable de cualquier cargo o tasa aduanera, si procede.

Dirección de devolución:

Vendora Nordic
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sweden

Enviar como carta o paquete empresarial (no como paquete certificado/por agente).

Cancelación de un pedido

Nos reservamos el derecho a cancelar un pedido si se considera fraudulento, sospechoso o, de cualquier otra forma, en incumplimiento de estos términos y condiciones. En caso de dicha cancelación, el pago realizado se reembolsará, menos los posibles gastos de pago y transacción incurridos en relación con el pedido.

Paquetes no recogidos

Los envíos no recogidos tendrán un cargo de 350 SEK por gestión.

Garantías

1 año de garantía de fábrica en todos los productos, salvo que se indique lo contrario.

Propiedad

Los productos siguen siendo propiedad de Vendora Nordic hasta que se haya recibido el pago completo.

Daños en los paquetes

Notifica cualquier daño visible directamente al transportista y, si es necesario, rechaza la recepción. Los daños ocultos deben comunicarse al transportista lo antes posible y, después, a nosotros si surge una disputa.

Ventas a menores

No vendemos a menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores.

Información sobre cookies

Este sitio web utiliza cookies de conformidad con la Ley de Comunicaciones Electrónicas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo para habilitar funciones y analizar el uso del sitio web. Puedes rechazar las cookies en tu navegador. Lee más en el sitio web de la Autoridad Sueca de Correos y Telecomunicaciones.

Datos personales (RGPD)

Vendora Nordic es el responsable del tratamiento de la información que facilitas al comprar o ponerte en contacto con nosotros. Solo recopilamos los datos necesarios para:

- tramitar y entregar tu pedido,
- gestionar el pago y la atención al cliente,
- enviarte boletines o promociones si has dado tu consentimiento.

¿Qué datos se almacenan?

Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP e historial de compras. El número de la seguridad social lo almacena el proveedor de pago para compras con factura. Los datos se almacenan mientras exista una base legal (por ejemplo, la Ley de Contabilidad).

Protección de datos

Utilizamos cifrado SSL/TLS y métodos de seguridad estándar del sector para proteger los datos personales. La plataforma está operada por KodeGen en Sweden.

Cambios en los términos y condiciones

Vendora Nordic se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones. Los nuevos términos y condiciones se publican en https://skrivastylus.se/es/terms y se aplican a partir de la fecha de publicación.

Disputas y elección de ley

Las disputas que no se resuelvan en diálogo pueden presentarse ante la Junta General de Reclamaciones (arn.se) o la plataforma ODR de la UE. Seguimos las decisiones de ARN. Se aplica la ley sueca.

Limitación de responsabilidad y fuerza mayor

Vendora Nordic no es responsable de pérdidas indirectas, como la pérdida de datos o de beneficios. Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el producto.

Quedamos exentos de responsabilidad por el incumplimiento de determinadas obligaciones si dicho incumplimiento se debe a fuerza mayor. Esto incluye circunstancias como la intervención gubernamental, la nueva o modificada legislación, los conflictos laborales, la guerra, el incendio, la inundación, el sabotaje o importantes interrupciones técnicas ajenas a nuestro control.

Distribuidor oficial de Skriva Stylus - Nos encargamos del embalaje, el envío y la atención al cliente para Nórdicos.

Vendora Nordic
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sweden
Email: [email protected]
Organisationsnummer: 556843-5456
VAT registration number: SE556843545601
Sede de la empresa: Lomma